9200 Empire Coins

Top-Up Sipariş İptal ve İade Koşulları

1. Dijital ürün niteliği

Top-Up siparişleri (örneğin Mobile Legends elmas, Free Fire elmas, PUBG UC vb.) dijital ürün kapsamındadır ve işlem tamamlandığında doğrudan oyun hesabınıza yüklenir.

Bu nedenle, yükleme tamamlandıktan sonra iptal veya iade yapılması mümkün değildir.

2. İşlem öncesi iptal

Sipariş henüz işleme alınmamışsa (örneğin ödeme alındı ancak yükleme yapılmadıysa), iptal talebi oluşturabilir ve ücret iadesi talep edebilirsiniz.

İşlem başladıktan sonra iptal mümkün değildir.

3. Hatalı yükleme veya başarısız işlem

Eğer yükleme başarısız olursa veya sistemsel bir hata nedeniyle ürün hesabınıza ulaşmazsa, kontrol sonrası yeniden yükleme yapılır veya ücret iadesi sağlanır.

Bu durumda, kullanıcıdan oyun ID’si ve hata ekranı gibi bilgiler istenebilir.

4. Yanlış bilgi girilmesi

Sipariş sırasında hatalı oyun ID’si, sunucu veya kullanıcı adı girilmesi durumunda, yükleme başka bir hesaba yapılmışsa, iade veya yeniden yükleme yapılamaz.

Sorumluluk müşteriye aittir.

5. İşlem süresi

Bazı oyunlarda yükleme süreleri yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz belirtilen maksimum süre içinde tamamlanmazsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gecikme durumunda isteğe göre iptal ve iade işlemi yapılabilir.

6. Hukuki dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Android- İşletim sistemi: Android 5.0 veya üzeri

- RAM: En az 3–4 GB öneriliyor

- İşlemci: Orta seviye sekiz çekirdekli, ≈2 GHz veya üzeri

- Depolama: 2–4 GB boş alan

iOS- İşletim sistemi: iOS 13.0 veya üzeri

- Depolama: ≈4 GB boş alan

PC / Emülatör (BlueStacks)- İşletim sistemi: Windows 7 veya üzeri

- RAM: En az 4 GB

- Depolama: Birkaç GB boş alan

- İşlemci: Orta seviye Intel / AMD

Oyuncu ID’sini öğrenme adımları:

1. Oyunu aç ve ana ekrana (şehrine) gir.
2. Sağ üst köşede bulunan profil simgesine (genellikle avatar resmin) tıkla.
3. Açılan profil ekranında, kullanıcı adının altında veya yakınında “ID” şeklinde uzun bir sayı görünecektir.
4. ID nizi kopyaladıktan sonra sunucu bilginiz ile beraber sipariş oluşturabilirsiniz.