Top-Up Sipariş İptal ve İade Koşulları1. Dijital ürün niteliğiTop-Up siparişleri (örneğin Mobile Legends elmas, Free Fire elmas, PUBG UC vb.) dijital ürün kapsamındadır ve işlem tamamlandığında doğrudan oyun hesabınıza yüklenir.Bu nedenle, yükleme tamamlandıktan sonra iptal veya iade yapılması mümkün değildir.2. İşlem öncesi iptalSipariş henüz işleme alınmamışsa (örneğin ödeme alındı ancak yükleme yapılmadıysa), iptal talebi oluşturabilir ve ücret iadesi talep edebilirsiniz.İşlem başladıktan sonra iptal mümkün değildir.3. Hatalı yükleme veya başarısız işlemEğer yükleme başarısız olursa veya sistemsel bir hata nedeniyle ürün hesabınıza ulaşmazsa, kontrol sonrası yeniden yükleme yapılır veya ücret iadesi sağlanır.Bu durumda, kullanıcıdan oyun ID’si ve hata ekranı gibi bilgiler istenebilir.4. Yanlış bilgi girilmesiSipariş sırasında hatalı oyun ID’si, sunucu veya kullanıcı adı girilmesi durumunda, yükleme başka bir hesaba yapılmışsa, iade veya yeniden yükleme yapılamaz.Sorumluluk müşteriye aittir.5. İşlem süresiBazı oyunlarda yükleme süreleri yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz belirtilen maksimum süre içinde tamamlanmazsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.Gecikme durumunda isteğe göre iptal ve iade işlemi yapılabilir.6. Hukuki dayanak6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.