EPIN Kodları İptal & İade Koşulları

1. Teslim edilen EPIN kodları iade edilemez.
2. Kodlar dijital ürün olduğu için, teslim edildikten sonra geri alınamaz veya iptal edilemez.
3. Kod kullanılmadıysa dahi iade yapılamaz.
4. EPIN kodları sistem tarafından tek kullanımlık olarak üretilir ve teslimle birlikte “kullanılmış” kabul edilir.
5. Yanlış oyun / yanlış sunucu seçimi kullanıcı sorumluluğundadır.
6. Sipariş sırasında yanlış ürün, bölge veya oyun seçilmesi durumunda iade veya değişim yapılmaz.
7. Teslim edilmeyen kodlarda iade mümkündür.
8. Eğer siparişiniz teknik bir sebeple hiç teslim edilmemişse, iade veya yeniden gönderim talep edebilirsiniz.
9. Kullanılmış veya aktifleştirilmiş kodlarda iade yapılamaz.
10. Kod bir kez oyuna, platforma veya hesaba tanımlandıysa iadesi teknik olarak imkânsızdır.
11. Ürün açıklamasında belirtilen özel şartlar geçerlidir.
12. Her ürünün kendi açıklamasında “iade edilemez”, “bölgesel kısıtlama var” gibi notlar varsa, o şartlar önceliklidir.
13. Satıcı veya sistem hatası varsa inceleme yapılır.
14. Yanlış kod gönderimi, geçersiz veya çalışmayan kod gibi durumlarda, satıcı doğrulaması sonrası yenisiyle değişim yapılabilir.
15. Kod tesliminden önce iptal talebi mümkündür.
16. Kod henüz oluşturulmamış veya gönderilmemişse, müşteri talebiyle iptal ve iade yapılabilir.
17. Üçüncü taraf platform kaynaklı sorunlar (ör. Steam, Riot, Garena) iade sebebi değildir.
18. Kod geçerli olmasına rağmen platformda yaşanan teknik sorunlar kullanıcı ile platform arasında çözülmelidir.
19. Her iade talebi kayıtlı sipariş numarası üzerinden değerlendirilir.
20. Fatura veya sipariş bilgisi olmadan iade işlemi yapılamaz.